Un registro documentado que describe una desviación detectada respecto a los requisitos especificados, incluyendo detalles del artículo no conforme, evidencias, acciones de contención inmediatas e información de seguimiento para la resolución.

Principio

Capturar información objetiva sobre una no conformidad en un formato estándar de modo que su alcance, impacto y camino de disposición sean claros y trazables hasta su cierre.

Demostración

Un inspector genera un informe de no conformidad cuando un lote de soportes de tren de aterrizaje tratados térmicamente está fuera de tolerancia de dureza, documentando identificadores de lote, valores medidos, ubicación de cuarentena y opciones de disposición recomendadas.

Aplicación incorrecta

Presentar informes vagos o incompletos, o sobreutilizar los INCs para variaciones menores y esperadas que deberían gestionarse mediante controles de proceso rutinarios, lo que diluye el enfoque y dificulta el análisis de tendencias.

Consecuencia

Un INC bien elaborado permite contención oportuna, análisis de causa raíz, disposición adecuada (retrabajo, desecho, concesión) y aporta insumos para la planificación de acciones correctivas y la retroalimentación al proveedor.

Inversión

No registrar las no conformidades o tratarlas informalmente impide el aprendizaje sistemático, permite la recurrencia y socava la conformidad regulatoria y la trazabilidad.

Límite

Especifica una ocurrencia y su contención inmediata y camino de disposición; no implementa por sí mismo la acción correctiva ni sustituye a un cambio formal de diseño o a la notificación regulatoria cuando proceda.

Tensión semántica

Se solapa con términos como 'aviso de desviación' o 'informe de discrepancia'; las diferencias son organizativas: un INC suele iniciar flujos de trabajo de contención y disposición, mientras que otras formas pueden tener un papel más limitado de notificación.

Síntesis

Un informe de no conformidad es la declaración formal y trazable de que no se ha cumplido una exigencia: registra hechos, contención y opciones para que los interesados decidan la disposición e impulsen la mejora continua.